服务精品案例 - 潮州市枫溪区金福兰陶瓷制作厂

客户公司介绍:潮州市金福兰陶瓷制作厂是专业生产珐琅瓷咖啡具、珐琅瓷酒店瓷、珐琅瓷茶具、珐琅瓷餐具,珐琅瓷花瓶的厂家,工厂总部设在广东省潮州市枫溪区堤头下村道工业区。我厂拥有完整、科学的质量管理体系。潮州市金福兰陶瓷制作厂以诚信、实力和产品质···

客户公司介绍:

潮州市金福兰陶瓷制作厂是专业生产珐琅瓷咖啡具、珐琅瓷酒店瓷、珐琅瓷茶具、珐琅瓷餐具,珐琅瓷花瓶的厂家,工厂总部设在广东省潮州市枫溪区堤头下村道工业区。我厂拥有完整、科学的质量管理体系。潮州市金福兰陶瓷制作厂以诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临我厂参观、指导和业务洽谈!


客户店铺展示:


客户为什么选择我们:

客户是在2016年是十一月份的时候跟紫驰网络合作的,在17年十月份的时候提前续费了一年,且客户在合作过程中,介绍了好几个客户与紫驰网络合作。


一、产品星级情况


合作前:

这是客户当时合作的时候,总共是有66款商品,那以下截图是概括了客户的商品星级,可以看出,店铺里面有50%款商品都是未达到阿里的基础要求五星的,因此在与客户合作后第一时间就安排了星级的优化!


合作后:

这是客户目前的商品星级情况,可以很明显的看出,店铺的所有商品星级全部都是保持这五星级别的标准,且在合作过程中,客户厂家研发的新品也都是帮客户安排了上传,由原来的66款增加到了现在的101款!

二、问题产品


合作前:

这还是老版的生意参谋截图出来的,是客户合作的初始数据,店铺的产品有五款属性问题,3个标题问题,9个类目问题,这边如果说想要获得很好的曝光跟展现,那么产品的相关性是否紧密,属性是否完整,标题是否堆砌,类目是否填写正确,这些最基础最基本的,且对于排名曝光影响最重要的。


合作后:

这是目前新的生意参谋的数据,从图中可以看出来,店铺目前一些基础的问题已经全部都没有了,后台只是有几个交易问题,这几款交易问题是因为这几款都是定制的款式,没有现货的,只是放在上面作为展示,而不是重点推广,因此没有任何交易。


三、旺铺得分


合作前:

这是合作时候的旺铺评分,九十分说起来也不是很低,但是还是有几个板块没有添加,然后我们王店长帮助客户去把这些板块进行添加,把旺铺得分保持到一百分!


合作后:

这是店铺目前的旺铺分数,已经达到了100分,这是最低的要求底线!



四、店铺视觉


合作后:

产品主图方面,主图这部分因为客户拍摄出来的图片都是不多的,因此选取角度较好的图片,放在首图第一张,那主图也是会经过测试,一般会看周期,选一张主图上去,观察那段时间的访客跟询盘,根据售后反馈过来的情况在进行调试等!


合作后:

客户在合作前,是没有做详情的,只是做好的图片上传上去,很多颜色都不齐全,在确定了主推款式之后,帮客户安排做了详情页面的设计,主推款式本身流量曝光都比较好,为了带动店铺其余的商品,帮客户也安排做了关联营销,放在详情顶端位置,可以带动店铺其余的款式,给到买家多方位的选择,可以让买家更清晰的了解到店铺的主推款式,减少客户的流失。

详情大概截了一部分,可以看下,这边是把客户的一个属性材质、尺寸、产品展示、优势特点等内容全部都展示出来了。这样的详情有助于提升我们的一个成交转化率。


五、推广


合作后:

那把这些基础的内容做完了之后,然后去报名活动。

因为产品的主推款在于孔雀杯,所以活动也是,都是以孔雀杯为主,且在活动过程中也是帮客户联系店铺老客户进行开抢提醒,提升在预热过程中的排名情况。


当然,推广不单单只有活动,还有其他更多的渠道,具体的就不在这里详细讲了。


六、好评

这些都是跟客户沟通中,客户给的反馈工作,而且客户介绍了两个朋友与紫驰网络进行合作。


店铺运营下来,在过程中,客户每次在接到订单的时候也基本上都是大订单,大询盘的 ~


同时紫驰网络与客户的合作仍在继续,紫驰会一直秉承“客户第一”的服务宗旨,帮助更多的中小企业成功转型!

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