服务精品案例 - 吴江市汾湖镇北厍众星包装材料经营部

客户公司介绍:吴江市汾湖镇北厍众星包装材料经营部位于江苏省吴江市北厍镇,主要生产加工各种珍珠棉包装材料,珍珠棉异型材,珍珠棉护角,珍珠棉覆膜袋;各种规格,各种颜色的内外无纺布鞋袋,购物袋,服装袋。 所有产品均可按照客户要求加工生产。&nbs···

客户公司介绍:

吴江市汾湖镇北厍众星包装材料经营部位于江苏省吴江市北厍镇,主要生产加工各种珍珠棉包装材料,珍珠棉异型材,珍珠棉护角,珍珠棉覆膜袋;各种规格,各种颜色的内外无纺布鞋袋,购物袋,服装袋。 所有产品均可按照客户要求加工生产。 


客户为什么选择我们:

这个客户是16年11月和紫驰合作的,主营水果网套,仲店长刚接手客户时查看了客户店铺的整体情况,相对基础比较薄弱,价格都是不完善的,通过和客户的沟通,给店铺重新做了定位以分销代销为主。合作一年多的时间,店铺各项数据也都是在稳步提升的。


一、产品数量

做好店铺产品是基础,足量的产品才能带来更多的曝光,合作下来我们仲店长也帮助客户发布了较多的产品,数量也在行业的平均值以上。


客户其实就只有1个产品,只是使用的产品不同尺寸不同,但只发布一个链接肯定不行的,所以把产品按照单个、公斤、每包去发布了多个链接。另外对于产品优化这块一直都在安排且周期性的进行查看。


二、交易勋章

勋章占店铺权重很大一部分,客户刚合作时店铺勋章只有1A,因行业是属于非消行业,线上成交相对不多,但目前勋章也一样能够稳定在3A并有上升的趋势。


仲店长同时也帮助客户给店铺做引流的活动,比如店铺自营销、站外引流等其他引流渠道,帮助客户先到2A,接下来又加入优惠券、活动营销等其他渠道,吸引了足够的买家数,然后分销这块有做几次活动,带来了很不错的转化,后面就提升到了3A的交易勋章。


三、BSR动态评分

客户刚跟我们合作时,店铺的BSR评分都是全部飘绿的,客户对这块都是不知道的。这个时候仲店长针对这方面的问题和客户进行了沟通,让客户在平常外出的时候进行手机阿里回复以及日常回复尽量快点。同时帮助客户重新安排了详情页的描述问题,然后客户好评慢慢好了起来。



发货这块客户之前并不是没有发货,而是已经发货了没有更新到店铺的意识,后面也是跟客户的沟通提醒客户进行及时更新店铺内的订单情况。目前老客户这块也会定期做邀约,给老客户发送优惠券,从而提升回头率的问题。


四、首页布局


这边帮助客户做了招商广告海报,店铺多个代销商很多都是因为看到这个海报而进来的。还有设计的自定义板块的招商页面,因为客户要求更换首页装修,目前也是在安排中。


五、关键词

客户的关键词热度都是比较高的,但排名都是达标的,部分关键词也有很好的排名。这方面主要还是相关性的优化一直在安排,最少每周都会进行一次大的排查。另外通过老客户邀约等等方式帮助客户稳定关键词排名。



六、活动

活动方面目前帮助客户各个大促都有参加的,以及店铺日常伙拼等都在报名做起来,效果都还不错的。比起刚合作时已经好很多了,客户刚合作时没有报过活动,也没有这方面的意识以及店铺没有达到报名标准的。



仲店长也跟客户沟通店铺运营活动是重要流量来源,客户也很认可,并每次尽力去做活动。前面的话都是参加行业大促为主,慢慢数据起来了开始做官方伙拼的,手机端和电脑端都有做,后面又安排了分销使店铺更上了一个台阶。



服务总结:

客户店铺整体运营下来紫驰合作之后数据对比之前有明显提升,而且当前数据有持续上升的趋势,相信不久的将来店铺会有更大变化。店铺效果是有代销做起来的,也更加奠定了店铺定位的正确性。后面会加大代销商的经营。自身的流量也会弄起来!

更多案例